Algemene voorwaarden
Publicaties, bijeenkomsten en lidmaatschap – ICC Netherlands

​​

1. Definities

1.1 ‘ICC’: de International Chamber of Commerce Netherlands, ingeschreven in het Nederlandse handelsregister onder nummer 40408358. Adres: Bezuidenhoutseweg 12, 2594 AV Den Haag (Malietoren). Contact: info@icc.nl of +31 (0)70 3836646.

1.2 ‘Lid’: elk bedrijf, elke vereniging, organisatie of persoon die op het moment van een aanmelding of bestelling is toegelaten als lid van ICC Netherlands of van de International Chamber of Commerce.

1.3 ‘Wederpartij’ / ‘Koper’: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met ICC Netherlands, ongeacht of deze beroepsmatig of als consument handelt.

1.4 ‘Deelnemer’: de natuurlijke persoon die is aangemeld voor een Bijeenkomst.

1.5 ‘Publicatie’: het materiaal dat ICC Netherlands bij aankoop levert, digitaal of fysiek.

1.6 ‘Bijeenkomst’: elk evenement dat ICC Netherlands organiseert, waaronder, maar niet beperkt tot, seminars, trainingen, webinars, presentaties en congressen.

1.7 ‘Voorwaarden’: deze algemene voorwaarden.

1.8 ‘Consument’: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.9 ‘Deelnamekosten’: de kosten voor deelname aan een Bijeenkomst, exclusief btw.

​

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van ICC Netherlands, ongeacht de website of de wijze van bestellen (bijvoorbeeld icc.nl, iccwbo.nl).

2.2 Door een bestelling te plaatsen of zich aan te melden voor een Bijeenkomst aanvaardt de Wederpartij deze Voorwaarden. Andere algemene voorwaarden worden uitdrukkelijk uitgesloten.

​

3. Aanbod en overeenkomst

3.1 Aanbiedingen bevatten een beschrijving van de betreffende Bijeenkomst of Publicatie en zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten binden ICC niet.

3.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer:

• een bestelling of aanmelding is afgerond en betaald;

• het aanmeld- of bestelformulier via een ICC-platform is verzonden en bevestigd;

• ICC de ontvangst en aanvaarding van een schriftelijke bestelling of aanmelding bevestigt.

3.3 Bestellingen van Publicaties zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.

​

4. Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en verzendkosten. Leden kunnen in aanmerking komen voor korting.

4.2 Betaling vindt plaats via de aangegeven betaalmethoden binnen 14 dagen na facturering.

​

5. Bijeenkomsten

5.1 De programmagegevens worden gepubliceerd op de website(s) van ICC. ICC behoudt zich het recht voor de inhoud of de sprekers te wijzigen.

5.2 De Wederpartij staat ervoor in dat de Deelnemer deze Voorwaarden naleeft.

5.3 ICC kan Bijeenkomsten annuleren bij onvoldoende aanmeldingen en informeert deelnemers dan minimaal 5 dagen (3 dagen bij webinars) van tevoren. Betaalde kosten worden terugbetaald.

5.4 ICC kan een spreker of trainer vervangen door iemand met gelijkwaardige kwalificaties.

5.5 ICC kan bij de uitvoering van overeenkomsten derden inschakelen.

​

6. Lidmaatschap

6.1 Het lidmaatschap staat open voor bedrijven, kamers van koophandel, banken, advocatenkantoren, verenigingen en personen. ICC Netherlands beoordeelt elke aanvraag voor het lidmaatschap en beslist over toelating.

6.2 De contributie wordt berekend op basis van de omzet, het type organisatie of het aantal medewerkers of partners. De contributie draagt bij aan zowel de werkzaamheden van ICC Netherlands als aan het internationale ICC-netwerk.

6.3 ICC behoudt zich het recht voor een lidmaatschap te weigeren of te beëindigen bij het niet naleven van interne richtlijnen of bij onjuiste opgave tijdens de aanvraag.

​

7. Intellectueel eigendom

7.1 Al het materiaal dat tijdens een Bijeenkomst of via Publicaties wordt gedeeld, blijft intellectueel eigendom van ICC of van betrokken derden. Verveelvoudiging of verspreiding vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

​

8. Vervanging en annulering

8.1 Een Deelnemer kan worden vervangen door een andere persoon uit dezelfde organisatie. Als het ledentarief is toegepast, moet ook de vervanger lid zijn van ICC.

8.2 Annuleringen moeten per e-mail worden doorgegeven:

• Seminars: annulering minder dan 7 dagen vooraf = 100% van de kosten verschuldigd

• Webinars: minder dan 3 dagen vooraf = 100% van de kosten verschuldigd

• In-companytraining: minder dan 14 dagen vooraf = 100% van de kosten verschuldigd

8.3 ICC behoudt zich het recht voor Bijeenkomsten te annuleren wegens overmacht of een lage opkomst.

​

9. Levering van Publicaties

9.1 Levering vindt plaats binnen 5 werkdagen na volledige betaling (afhankelijk van de personele bezetting en de voorraad).

9.2 Bij vertraging of onbeschikbaarheid informeert ICC de Koper en biedt alternatieven of annulering aan.

9.3 Verzending gebeurt via de standaard leveringsmethoden, tenzij anders is afgesproken.

9.4 De administratie van ICC geldt als geldig bewijs van de transactie, behoudens tegenbewijs.

​

10. Eigendomsvoorbehoud

10.1 Publicaties blijven eigendom van ICC totdat de volledige betaling is ontvangen. Het risico gaat over bij levering.

​

11. Herroepingsrecht voor consumenten

11.1 Consumenten kunnen de aankoop van een Publicatie binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren.

11.2 De melding moet per e-mail of per post worden verstuurd. Het artikel moet direct worden geretourneerd op kosten van de consument.

11.3 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na retournering, mits de Publicatie onbeschadigd en ongebruikt is.

11.4 Beschadigde of gebruikte artikelen worden gedeeltelijk of niet terugbetaald.

​

12. Klachten

12.1 Gebreken of fouten in een Publicatie moeten binnen 10 werkdagen na ontvangst worden gemeld.

12.2 ICC vervangt of herstelt gebrekkige artikelen, tenzij de Koper verantwoordelijk is voor de schade.

​

13. Overmacht

13.1 ICC is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten haar macht (bijvoorbeeld extreem weer, ziekte, stakingen, een pandemie of vertraging in de verzending).

​

14. Aansprakelijkheid

14.1 De aansprakelijkheid van ICC voor schade door Publicaties of Bijeenkomsten is beperkt tot de aankoopprijs of de deelnamekosten, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.

14.2 ICC is niet aansprakelijk voor beslissingen die op basis van het materiaal van een Bijeenkomst worden genomen.

14.3 Als een verzekering van toepassing is, is de vergoeding evenredig aan de beschikbare uitkering.

​

15. Privacy, foto’s en opnames

15.1 ICC verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, het naleven van wettelijke verplichtingen en het voorkomen van fraude. Zie het privacybeleid van ICC voor meer informatie.

15.2 Gegevens van Deelnemers kunnen met sprekers worden gedeeld ter voorbereiding van een Bijeenkomst.

15.3 Tijdens Bijeenkomsten kunnen foto’s of video-opnamen worden gemaakt. Door deel te nemen stemt u hiermee in. Wilt u niet in beeld komen, dan moet u dit vóór aanvang van de Bijeenkomst melden bij een medewerker. Webinars worden standaard opgenomen.

​

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechtbank in Den Haag.

​

 

Deze Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in maart 2025. ICC Netherlands behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Raadpleeg icc.nl voor de meest recente versie